1. Taraflar
SATICI (Hizmet sağlayıcı):
- Unvan: Serhat Akçakıl (Kaşif Yazılım)
- Vergi dairesi: Şahinbey
- Adres: ŞAHİNTEPE MAH. 133383 NOLU CAD. UĞUR ÇARŞI A BLOK NO: 6 A/D ŞAHİNBEY/GAZİANTEP
- Telefon: +90 549 100 34 27
- E-posta: info@kasifbilisim.com.tr
- İnternet sitesi: kasifyazilim.com.tr
2. Alıcı
ALICI; sitemizden abonelik siparişi veren, sipariş formunda unvanı, vergi bilgileri, adresi ve iletişim bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının bilgileri sipariş sırasında girdiği bilgilerdir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı bu bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder.
Alıcı bir ticari işletme olarak hizmet alıyorsa 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı korumalar yalnızca Kanun'un kapsamına girdiği ölçüde uygulanır; diğer hükümler Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu çerçevesinde uygulanır.
3. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği aylık abonelik hizmetinin sunulmasına, bedelinin ödenmesine ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin esasların belirlenmesidir.
Hizmet; müşterinin seçtiği pakete göre kurumsal web sitesinin tasarlanması, yayına alınması, barındırılması ve bakımının yapılması ile (Google Ads yönetimi içeren paketlerde) müşterinin Google Ads hesabının kurulması ve yönetilmesidir. Seçilen paketin kapsamı, sipariş sırasında ve sitedeki paket sayfasında gösterilir.
4. Hizmetin kapsamı ve sunumu
Hizmetin kapsamı, ALICI'nın sipariş sırasında seçtiği paketin sitedeki tanımıyla belirlenir. Paket tanımında yer almayan işler (ör. paket kapsamını aşan sayfa ve işlevler, ek tasarım çalışmaları) ayrıca teklif edilir ve ALICI onaylamadıkça yapılmaz.
Hizmet fiziki bir teslimat içermez; elektronik ortamda sunulur. SATICI, siteyi tasarlayıp yayına almak için ALICI'dan başlangıç formunda bilgi, içerik ve görsel talep eder. Hizmetin başlangıcı için ALICI'nın taahhütnameyi imzalayıp yüklemesi ve SATICI'nın bunu onaylaması gerekir; onaylanmadan tasarım aşamasına geçilmez.
Sitenin tahmini yayın süresi, içerik ve bilgilerinizin eksiksiz ulaşmasından itibaren 10 ila 15 iş günüdür. Bu süre, ALICI'nın bilgi, içerik ve onaylarını zamanında iletmesine bağlıdır; ALICI kaynaklı gecikmeler süreye eklenir.
Destek talepleri ALICI'nın paneli üzerinden alınır ve iş günlerinde yanıtlanır.
5. Abonelik süresi ve taahhüt
Abonelik, ödemenin ilk kez başarıyla alındığı tarihte başlar ve 12 (on iki) aylık taahhüt süresi içerir. ALICI, taahhüt süresi boyunca aylık hizmet bedelini ödemeyi kabul eder.
Taahhüt süresi sonunda abonelik, ALICI aksini bildirmedikçe aynı koşullarla ay ay devam edebilir; devam eden dönemde ALICI aboneliğini panelinden sonlandırma talebiyle bir sonraki ödeme tarihinden önce sonlandırabilir.
Taahhüt süresi içindeki fiyat, ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı aylık bedeldir ve taahhüt süresi boyunca artırılmaz.
6. Bedel ve ödeme
Aylık hizmet bedeli, sipariş sırasında seçilen paketin sitede gösterilen bedelidir. Fiyatlara KDV dahil değildir; fatura yürürlükteki oranda KDV eklenerek düzenlenir; bu durum sipariş ekranında da belirtilir.
Bedel, taahhüt süresince her ay ALICI'nın kartından 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla otomatik olarak tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz; yalnızca iyzico'nun güvenli ödeme formuna girilir. ALICI, kartının her ay otomatik olarak borçlandırılacağını bilerek ve açıkça kabul eder.
Aylık çekim başarısız olursa iyzico çekimi yeniden dener ve ALICI'ya kartını panelden güncelleme imkanı verilir. Ödeme makul bir süre içinde alınamazsa SATICI, ALICI'ya bildirimde bulunarak hizmeti ödeme alınana kadar askıya alabilir; ödenmeyen aylar için bedel talep hakkı saklıdır.
Faturalar ödeme sonrasında hazırlanır ve ALICI'nın panelinden indirilebilir.
7. Reklam bütçesi
Google Ads yönetimi içeren paketlerde reklam bütçesi, aylık hizmet bedeline dahil değildir ve ALICI'ya aittir. Reklam harcaması, ALICI'nın Google Ads hesabına tanımlı kartından doğrudan Google'a ödenir; SATICI reklam harcamasını tahsil etmez, aracılık etmez ve ALICI adına ödemez.
SATICI, ALICI'nın belirlediği aylık reklam bütçesi sınırları içinde hareket eder. Google'ın fiyatlandırması, reklam politikaları ve hesap kararları SATICI'nın kontrolünde değildir.
SATICI, reklamların belirli sayıda tıklama, arama, form veya satış getireceğini taahhüt etmez ve garanti vermez; reklam performansı sektöre, rekabete, bütçeye ve site içeriğine göre değişir.
8. Alan adı
Alan adı ALICI adına kaydedilir ve ALICI'ya aittir. Abonelik sona erse de alan adı ALICI'da kalır. ALICI'nın mevcut alan adını kullanması halinde SATICI'ya gerekli DNS ve yönetim erişimlerini vermesi gerekir. Yeni bir alan adı gerekirse kayıt ve yenileme bedeli, kayıttan önce ALICI'ya bildirilir ve ALICI'nın onayıyla alınır; bedel alan adı sağlayıcısının güncel fiyatıdır.
9. Alıcının yükümlülükleri
ALICI; sipariş ve başlangıç formundaki bilgilerin doğru ve güncel olmasından, SATICI'ya ilettiği metin, görsel, logo ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan ve bu içerikler üzerinde üçüncü kişilerin hakkını ihlal etmediğinden sorumludur.
ALICI, istenen bilgi, içerik, erişim ve onayları zamanında iletmeyi, tasarım önizlemelerini makul sürede onaylamayı veya revizyon talebini bildirmeyi kabul eder. Panele giriş bilgilerinin gizliliği ALICI'nın sorumluluğundadır.
Reklam hizmeti alan ALICI, Google Ads hesabının sahibi olarak Google'ın hizmet şartlarına ve reklam politikalarına uymakla yükümlüdür; reklamı yapılan ürün ve hizmetlerin hukuka uygunluğundan sorumludur.
10. Satıcının yükümlülükleri
SATICI; hizmeti özenle ve işin gereklerine uygun biçimde sunmayı, ALICI'nın taleplerini panel üzerinden yanıtlamayı, sitenin yayında kalması ve güvenliği için makul teknik önlemleri almayı üstlenir.
Planlı bakım ve SATICI'nın kontrolü dışındaki sebeplerle (barındırma, alan adı ve ağ sağlayıcıları, mücbir sebepler) oluşabilecek kesintilerden doğan zararlardan SATICI, kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.
11. Fikri mülkiyet
ALICI'nın sağladığı metin, görsel, logo, marka ve diğer içeriklerin hakları ALICI'da kalır; ALICI, bunların siteye ve reklamlara yerleştirilmesi için SATICI'ya sınırlı kullanım izni verir.
SATICI'nın ALICI için hazırladığı site tasarımı ve yazılımı, abonelik süresince ALICI'nın kendi sitesinde kullanması için verilen devredilemez bir kullanım lisansıyla sunulur. Abonelik sona erdiğinde site yayından kaldırılır; ALICI, talep etmesi halinde kendi içeriklerinin ve alan adının teslimini isteyebilir.
SATICI'nın ortak yazılım bileşenleri, şablonları ve genel bilgi birikimi üzerindeki hakları SATICI'da kalır.
12. Cayma hakkı ve iptal
ALICI tüketici sıfatını taşıyorsa, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde, ALICI'nın onayıyla cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanması halinde, cayma hakkının kullanılması durumunda ALICI cayma bildirimine kadar ifa edilen hizmetin bedelini öder. Hizmet ifa edildikten sonra cayma hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisnalar çerçevesinde sona erebilir.
ALICI, sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu'nda ve İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasında anlatılan usulle cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın yanı sıra SATICI, taahhüt süresi içinde memnun kalmayan ALICI'ya sözleşmesel memnuniyet iptali imkanı tanır: ALICI panelinden gerekçeli iptal talebi açar; talep SATICI yetkilisince değerlendirilir ve onaylanırsa iyzico aboneliği iptal edilip hizmetler sona erdirilir. İptal talebi açmak aboneliği kendiliğinden sonlandırmaz; onay verilene kadar hizmet ve aylık çekim devam eder.
13. Sözleşmenin sona ermesi
Sözleşme; tarafların anlaşması, memnuniyet iptalinin onaylanması, taahhüt süresi sonunda ALICI'nın aboneliği sonlandırması veya haklı fesih sebepleriyle sona erer. Haklı fesih halleri; ödemenin uzun süre alınamaması, ALICI'nın hukuka aykırı içerik sağlaması, gerçek dışı bilgi vermesi ve sözleşmeye aykırılığın bildirime rağmen giderilmemesidir.
Sona erme halinde SATICI ALICI'nın alan adı ile içeriklerinin teslimi konusunda makul destek verir; iyzico aboneliği iptal edilir. Önceden ödenmiş ve ifa edilmiş dönemlerin bedeli, İptal, Cayma ve İade Koşulları'nda belirtilen haller dışında iade edilmez.
14. Kişisel verilerin korunması
ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işlenir. ALICI, siteye veya reklamlara girdiği üçüncü kişilere ait kişisel verilerin hukuka uygun olarak elde edildiğinden ve işlenmesine yetkisi bulunduğundan sorumludur.
15. Mücbir sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul önlemlerle engellenemeyen olaylar (doğal afet, savaş, salgın, genel elektrik ve internet kesintisi, kamu otoritesi kararları, barındırma veya ödeme altyapısı sağlayıcılarının genel kesintileri gibi) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır; mücbir sebep otuz günden uzun sürerse taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
16. Sorumluluğun sınırı
SATICI'nın sözleşmeden doğan sorumluluğu, kasıt ve ağır kusur halleri ile kanunen sınırlanamayacak haller saklı kalmak üzere, sorumluluğa yol açan olayın gerçekleştiği dönem için ALICI'nın ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. SATICI, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve reklam sonuçlarından sorumlu değildir.
17. Bildirimler
Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI'nın sipariş sırasında verdiği e-posta adresi, panel mesajları ve SATICI'nın yukarıda belirtilen adresleri üzerinden yapılır. ALICI, iletişim bilgilerindeki değişikliği derhal bildirmekle yükümlüdür.
18. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI tüketici ise her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya sözleşmenin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI tüketici değilse SATICI'nın bulunduğu yerdeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
19. Yürürlük
ALICI, sipariş sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Onay; belge türü, sürümü, tarih, saat, IP adresi ve kullanıcı hesabıyla birlikte kayıt altına alınır. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer.